Recepción de reclamos por sobrefacturación en servicios públicos

Los taficeños que sufrieron la sobrefacturación en el servicio de agua o luz pueden realizar un trámite gratuito para evitar abonar el monto y solicitar nueva valuación. Para ello deben presentar el número de reclamo ante la empresa, fotocopia de DNI y la factura.

La oficina de Atención al Vecino representa un nexo entre los vecinos y el Ente único de Control y Regulación de los Servicios Públicos de Tucumán (ERSEPT), organismo de carácter público encargado de controlar y regular los servicios de la SAT y EDET S.A. La documentación es presentada ante el ente regulador y en 60 días se obtiene una respuesta concreta, aproximadamente.

En la oficina municipal también se puede gestionar el pedido de tarifa social para los servicios a los que pueden acceder desocupados, monotributista sociales, jubilados y trabajadores en relación de dependencia. Ante cualquier consulta pueden comunicarse al 461- 3344 o dirigirse a la sede del área en calle San Martín 130.

 

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